Om u nog beter van dienst te zijn en de service die u van ons gewend bent te kunnen blijven leveren hebben wij iets gevonden waar wij de hoge lat die wij ons zelf stellen nog beter kunnen waarmaken. Vanaf heden leveren wij uw bestellingen vanuit Peize.
De verhuizing is bijna afgerond, zoals bij iedere verhuizing komen nu ook wel enkele kinderziektes naar boven. Zoals een nog niet optimaal werkend internet verbinding, best lastig voor een webshop, en een achterstand in het verwerken van bestellingen, waardoor nog niet iedereen meteen morgen (maar hopelijk wel tijdens het weekend) zijn bestelling zal ontvangen.
Waarom een groter bedrijfspand? Omdat wij graag nog meer service naar u toe willen kunnen leveren. Zoals bij u bekend leveren wij vrijwel alles uit voorraad. Tot op heden kwam het nogal eens voor dat wij uit onze voorraad liepen waardoor er een levertijd van 2 tot wel 8 weken kon ontstaan. Ook dit jaar zien wij dat rondom de feestdagen weer opnieuw gebeuren. Oorzaak ligt dan niet zo zeer bij ons, maar bij de leveranciers die doodleuk wel tussen Kerst en Oud & Nieuw gesloten zijn. Hun goed recht, maar daardoor lopen wij leeg. Dat willen wij in 2013 dus zoveel als mogelijk voor zijn.
In ons pand in Roden liepen we tegen onze limiet aan en hadden we elk gaatje al benut voor onze voorraad. Zo erg dat we nauwelijks nog ruimte hadden voor daar waar we goed in zijn, namelijk het zorgvuldig inpakken van uw bestellingen en hadden we bovendien geen ruimte meer om de voorraad en het assortiment uit te breiden. In 2013 zullen wij dat dus als eerste oppakken.
Tevens zullen we in de loop van 2013 onze zoekfunctie verder gaan optimaliseren, wanneer dat exact gaat gebeuren en hoe dit eruit komt te zien weten we nog niet. Mocht u hier suggesties voor hebben dan houden wij ons aanbevolen. Stuurt u dan een mail naar onze klantenservice of laat het ons weten via Facebook of Twitter. Want wij nemen u suggesties graag mee.
In 2012 kregen wij de opmerking dat de levering van de artikelen er prima verzorgd uit ziet, maar dat de levering wel erg kaal wordt uitgevoerd, zonder begeleidend schrijven of iets dergelijks. De persoonlijke benadering wordt gemist. Dat gaan we herstellen en vanaf het 1e kwartaal van 2013 zal die persoonlijke "touch" aan iedere bestelling worden toegevoegd. Hoe dat er precies uitkomt te zien zult u zelf kunnen ervaren.
Oh ja, voordat we afdwalen en het vergeten, Portecenter is nu gevestigd in Havenstraat 2, 9321 DA Peize. De andere contactgegevens wijzigen niet.
Rest ons u een gelukkig en voorspoedig 2013 te wensen!
